45b com — Política de Privacidade e Proteção de Dados

1 Introdução

Esta Política de Privacidade descreve as práticas da 45b com quanto ao tratamento de dados pessoais de usuários que acessam, se cadastram ou utilizam os serviços disponíveis na plataforma 45bcom.app e no aplicativo oficial da 45b com. O objetivo é garantir que você, como usuário brasileiro, saiba exatamente quais informações são coletadas, para que são utilizadas, com quem podem ser compartilhadas e quais são seus direitos sobre esses dados.

A 45b com opera com foco no mercado brasileiro e, por isso, aplica boas práticas de proteção de dados alinhadas com os princípios da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Ao utilizar a plataforma, você declara ter lido e compreendido esta Política de Privacidade. Em caso de dúvidas, utilize o canal de suporte disponível na área de conta após o login.

2 Dados Pessoais que Coletamos

A 45b com coleta dados pessoais em diferentes momentos da sua interação com a plataforma. A coleta é proporcional e limitada ao necessário para cada finalidade descrita nesta Política.

Não coletamos dados pessoais sensíveis além dos necessários para verificação de identidade e cumprimento das obrigações relacionadas à prevenção de fraudes e lavagem de dinheiro. Dados como informações de saúde, orientação sexual ou crenças religiosas nunca são solicitados pela 45b com.

3 Como Utilizamos seus Dados

Os dados coletados pela 45b com são utilizados exclusivamente para as finalidades descritas abaixo. Não utilizamos seus dados para fins que sejam incompatíveis com os objetivos pelos quais foram coletados:

• Criar e gerenciar sua conta: nome, e-mail e data de nascimento são necessários para a criação e manutenção da conta na plataforma;
• Verificar sua identidade: documentos são analisados para confirmar que você é maior de 18 anos e para cumprir obrigações de prevenção à fraude e à lavagem de dinheiro;
• Processar pagamentos: dados financeiros como chave Pix são usados para processar depósitos e saques em R$/BRL de forma segura e rastreável;
• Personalizar a experiência: dados de uso da plataforma ajudam a apresentar conteúdo relevante, como sugestões de apostas em futebol, Brasileirão ou jogos de cassino baseados no seu histórico;
• Garantir a segurança da plataforma: dados técnicos (IP, dispositivo) são usados para detectar acessos suspeitos, tentativas de fraude e atividades que violem os Termos e Condições;
• Comunicação com o usuário: e-mail e preferências de notificação são usados para enviar alertas importantes sobre sua conta, atualizações da plataforma e, se você optar, comunicações promocionais;
• Cumprimento de obrigações legais: certos dados são retidos para atender exigências legais aplicáveis ao setor de entretenimento online no Brasil.

4 Base Legal para o Tratamento de Dados

A 45b com trata seus dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

• Execução de contrato: o tratamento é necessário para prestar os serviços que você contratou ao se cadastrar na plataforma — como processar apostas, saques via Pix e gerenciar sua conta;
• Consentimento: para envio de comunicações promocionais e uso de cookies não essenciais, onde aplicável;
• Legítimo interesse: para fins de segurança da plataforma, prevenção à fraude e melhoria contínua dos serviços;
• Cumprimento de obrigação legal: para retenção de dados de transações financeiras e verificação de identidade conforme exigências aplicáveis.

5 Compartilhamento de Dados com Terceiros

A 45b com não vende, aluga nem comercializa seus dados pessoais com terceiros. O compartilhamento ocorre apenas nas situações abaixo, com parceiros que estão contratualmente obrigados a tratar seus dados com o mesmo nível de proteção exigido por esta Política:

• Provedores de pagamento: instituições financeiras e processadores de pagamento que operacionalizam transações via Pix, cartão bancário e carteiras digitais — recebem apenas os dados necessários para processar a transação;
• Provedores de jogos: empresas que fornecem os jogos disponíveis no Lobby de Jogos, Cassino ao Vivo e Bingo — podem receber dados técnicos de sessão para funcionar corretamente na plataforma;
• Serviços de verificação de identidade: parceiros especializados em KYC (Know Your Customer) que auxiliam na verificação de documentos e prevenção à fraude;
• Autoridades competentes: quando exigido por lei, ordem judicial ou investigação regulatória, os dados podem ser compartilhados com autoridades brasileiras competentes;
• Infraestrutura tecnológica: provedores de serviços de nuvem, hospedagem e segurança que sustentam a operação da plataforma — com acordos de confidencialidade e processamento seguro.

Todo compartilhamento é realizado com o mínimo de dados necessários para cada finalidade e com base em contratos que garantem obrigações de proteção equivalentes às desta Política.

6 Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A plataforma da 45b com utiliza cookies e tecnologias semelhantes para diferentes finalidades. Entenda cada categoria:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma — autenticação de sessão, manutenção do carrinho de apostas e preferências de idioma. Não podem ser desativados sem comprometer o funcionamento;
• Cookies de desempenho: coletam dados anônimos sobre como os usuários navegam na plataforma para identificar problemas técnicos e melhorar a experiência geral;
• Cookies funcionais: lembram suas preferências, como odds favoritas, esportes seguidos (ex.: futebol, Brasileirão) e configurações de conta;
• Cookies analíticos: permitem à 45b com entender como a plataforma é usada de forma agregada — quais seções são mais acessadas, tempo médio de sessão, etc.;
• Cookies de preferência de comunicação: registram se você optou por receber notificações push ou comunicações promocionais.

7 Segurança dos Dados

A 45b com implementa medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. As principais salvaguardas incluem:

• Criptografia SSL/TLS: toda comunicação entre seu dispositivo e os servidores da 45b com é protegida por criptografia de ponta a ponta — o mesmo padrão usado por bancos digitais brasileiros;
• Armazenamento seguro: dados sensíveis como CPF e chave Pix são armazenados com criptografia em repouso, nunca em texto simples;
• Controles de acesso: acesso interno aos dados dos usuários é restrito a funcionários com necessidade real de acesso, com registro de auditoria;
• Autenticação de dois fatores (2FA): disponível para todos os usuários, adiciona uma camada extra de proteção contra acessos não autorizados;
• Monitoramento contínuo: sistemas de detecção de anomalias monitoram a plataforma em tempo real para identificar tentativas de acesso suspeitas.

Embora a 45b com adote medidas robustas de segurança, nenhum sistema é totalmente invulnerável. Recomendamos que você use senhas fortes e únicas para sua conta, ative o 2FA e nunca compartilhe suas credenciais com terceiros.

8 Retenção e Exclusão de Dados

Os dados pessoais coletados pela 45b com são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados. Os prazos gerais de retenção são:

• Dados de conta ativa: mantidos enquanto a conta estiver ativa na plataforma;
• Dados de transações financeiras: retidos por até 5 anos após o encerramento da conta, conforme boas práticas do setor para fins de auditoria e cumprimento de obrigações legais;
• Dados de verificação de identidade (KYC): mantidos pelo prazo necessário para prevenir recadastro indevido e cumprir exigências de prevenção à lavagem de dinheiro;
• Dados de comunicação com suporte: retidos por até 2 anos para fins de controle de qualidade e resolução de disputas;
• Logs técnicos de acesso: mantidos por até 6 meses para fins de segurança e diagnóstico de problemas.

Após o término dos prazos aplicáveis, os dados são eliminados ou anonimizados de forma irreversível, a menos que haja obrigação legal de retenção por período maior.

9 Seus Direitos sobre os Dados Pessoais

Como usuário brasileiro, você tem direitos garantidos sobre seus dados pessoais conforme os princípios da LGPD. A 45b com facilita o exercício desses direitos pelo canal de suporte disponível na área de conta:

Solicitações de direitos são analisadas e respondidas em prazo razoável. Em alguns casos, pode ser necessário confirmar sua identidade antes de processar a solicitação. Certos dados não podem ser excluídos imediatamente caso haja obrigação legal de retenção — você será informado sobre esses casos.

10 Menores de Idade

A plataforma da 45b com é destinada exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Se identificarmos que uma conta foi criada por um menor de idade, essa conta será encerrada imediatamente e os dados coletados serão eliminados, exceto aqueles necessários para registro do incidente.

Caso você, como responsável legal, identifique que um menor utilizou a plataforma, entre em contato imediatamente com o suporte da 45b com para que as providências cabíveis sejam tomadas com agilidade.

11 Alterações nesta Política de Privacidade

A 45b com pode atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir mudanças na plataforma, nas leis aplicáveis ou nas nossas práticas internas. A data da última atualização é sempre indicada no topo deste documento.

Alterações significativas serão comunicadas de forma proativa — por e-mail cadastrado ou por notificação dentro da plataforma — antes de entrarem em vigor. Para mudanças menores, a publicação nesta página é suficiente. O uso contínuo da plataforma após qualquer atualização implica aceitação da versão vigente da Política.

12 Como Entrar em Contato

Para exercer seus direitos sobre dados pessoais, tirar dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou registrar uma reclamação relacionada ao tratamento das suas informações, utilize o canal de suporte disponível diretamente na área de conta da plataforma após fazer login.

Você também pode encontrar respostas para as dúvidas mais comuns na nossa página de FAQ. Nossa equipe de suporte responde em português do Brasil e está disponível para ajudar com qualquer questão relacionada à privacidade dos seus dados na 45b com.